Services
Eurofins Galys
Expert en analyses depuis plus de 50 ans, Eurofins Galys vous propose tous les services associés personnalisés.
Doté d’une plateforme de télévente, d’équipes de préleveurs et d’experts, Eurofins Galys vous apporte une réponse adaptée à vos besoins depuis la décision d’analyse jusqu’à l’interprétation des résultats obtenus.
Eurofins Galys met également à votre disposition un portail clients GALYS Online qui vous permet d’intégrer vos commandes, et de suivre en direct la réalisation de vos téléventes, de vos chantiers de prélèvement et d’accéder à la consultation de vos résultats.
Prélèvement - Préalable à l’analyse, le prélèvement est une étape essentielle pour la représentativité des résultats.
Disposant d’une équipe répartie sur le territoire national, Eurofins Galys vous propose une prestation de proximité et disponible sur de nombreux produits à analyser.
Capables d’intervenir rapidement, les préleveurs Eurofins Galys sont équipés de GALYS'Tab pour la prise de renseignements parcellaires dématérialisés et géolocalisés.
Après un prélèvement manuel ou à l’aide d’un quad, une logistique appropriée à la conservation et à l’acheminement des échantillons est mise en œuvre pour assurer la prise en charge par le laboratoire dans les plus brefs délais.
Quelle que soit la nature du produit prélevé, la constitution de l’échantillon final passe par le respect de procédures de prélèvement adaptées à chaque produit à analyser.
Télévente - Pour inciter vos adhérents à la commande d’analyses.
Eurofins Galys, grâce à son service de télévente intégré, réalise vos campagnes de phoning pour inviter vos adhérents à la réalisation d’analyses.
Cette télévente, effectuée auprès de l’ensemble des contacts que vous nous confiez, tient compte des spécificités de votre campagne.
Par un bilan personnalisé et illustré, vous êtes régulièrement informé de l’état d’avancement de votre campagne de télévente (nombre d’appels passés, taux de commandes, répartition des analyses, besoin de rencontre avec vos techniciens) et de toute autre information utile.
Formation - Des experts pour vous accompagner.
Eurofins Galys vous propose tout au long de l’année des formations ; qu’elles soient inter-entreprises ou sur site, spécifiquement adaptées à vos besoins, elles vous permettent de renforcer vos connaissances agronomiques.
Nos experts-agronomes sont également à votre écoute pour vous accompagner dans la lecture de nos rapports ou pour vous aider à mieux appréhender les différents outils analytiques à votre disposition.
Eurofins Galys est recensé organisme formateur n°24 41 00984 41 auprès de la Préfecture de la Région Centre-Val de Loire, les prestations peuvent donc être prises en charge par votre organisme collecteur.
Digital - Une offre en constante évolution.
Eurofins Galys met à votre disposition un espace client dédié, GALYS Online.
Complète et évolutive, cette interface web vous permet :
- d’enregistrer vos commandes d’analyses (saisie ou import de fichier)
- de saisir en ligne vos feuilles de renseignement, de les imprimer pour les joindre à vos échantillons
- de consulter des tableaux de bord récapitulatifs de vos commandes et de leur prise en charge
- de suivre en direct l’état d’avancement de vos téléventes et de vos chantiers de prélèvement
- de visualiser l’avancement de la réalisation de vos analyses
- de consulter vos résultats, et de les télécharger sous format PDF ou Excel
- d’accéder à vos historiques d’analyses
