Jour 1

Introduction et Pré-test

Introduction à la gestion des risques

Méthodes d'analyse des causes : ISHIKAWA, QQOQCP

Méthodes d'analyse des causes : ALARM, ORION, RMM, CREX

Elaboration d'un plan d'action et son suivi

Synthèse de la journée

 

Jour 2

Echanges sur le contenu de la première journée

Qualité et sécurité des soins : démarche qualité, certification, culture de sécurité

Méthodes de gestion des risques à priori
→ Approche par processus
→ Approche par comparaison à un référentiel
→ Approche par indicateurs

Conclusion et Post Test